Témoignage de AlesLen pour son Ford Kuga

ST-Line X | Hybride 2.5 FHEV 183ch eCVT Powershift AWD | Gris Solar

Commandé le : 13/02/2025 , Il y a 12 mois

Précisions de AlesLen :
Après environ cinq mois, j'ai reçu un appel du concessionnaire m'informant que ma voiture était arrivée et que la remise aurait lieu le lendemain. Hourra !!! Mais plus tard dans l'après-midi, ils m'ont rappelé pour m'informer qu'ils venaient de recevoir un message de Ford indiquant qu'il y avait un rappel pour mon modèle spécifique (spécification 4x4) et qu'il était interdit de remettre aux clients des voitures neuves équipées de la transmission 4x4. J’ai donc été obligé d’attendre pour voir ce qui allait se passer. Et comme rien n'a changé après encore un mois, j'ai décidé de résilier le contrat d'achat.

📅 Historique de la commande de AlesLen

06/06/2025 : Mise à jour : 6.6.2025. La voiture était censée se trouver au port de Koper (Slovénie) depuis vendredi dernier, mais le vendeur n'a toujours aucune information sur la date de livraison.
25/06/2025 : La voiture devait me être remise hier, mais Ford a arrêté toutes les livraisons de voitures neuves et rappelle d'autres voitures construites entre février et mai 2025 pour entretien en raison d'un éventuel problème avec la transmission 4x4 (ne concerne que les voitures 4x4 - certains roulements).
J'attends donc toujours la voiture, même si elle est déjà chez le concessionnaire. Cependant, il ne sait pas encore quelle sera la suite ni quand il pourra me remettre la voiture. C'est exaspérant.

💬 Commentaires

De François de Delais.fr

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