Pourquoi les délais de livraison des voitures neuves sont-ils si longs ? FAQ

Questions fréquentes

Pourquoi les délais de livraison sont-ils si longs ?

🕝En raison des crises que traverse actuellement la planète, de nombreux grains de sable viennent gripper une industrie automobile jusque là pourtant bien huilée. L'évolution permanente des tensions rencontrées tout au long du processus de fabrication des voitures neuves entrainent ainsi une augmentation des coûts et des délais de production, perturbant ainsi les prévisions initiales avancées lors de la commande du véhicule. Et quand il est enfin fabriqué, il faut également faire preuve de patience pour son transport jusqu'à la concession avec une pénurie de chauffeurs routiers qui n'améliore pas les choses... ! Tous les constructeurs sont concernés. Une chose est sûre, une fois votre véhicule arrivé en concession, l'impatience fait place au plaisir 🥰

Est-ce que je peux annuler la commande de ma voiture neuve ?

📝Je ne vais pas me risquer à entrer dans des considérations juridiques, mais la situation actuelle est ambigüe à plus d'un titre. En effet, le contrat de vente que vous avez signé avec votre concessionnaire prévoit un délai maximal ou une date extrême de livraison. Une fois ce délai ou cette date atteinte, vous seriez en mesure d'invoquer le non respect du contrat. Lorsque cette situation se produit, le concessionnaire, en fonction du contrat que vous avez signé, peut toutefois mettre en avant le fait qu'il fait face à un cas de force majeure, entrainant ainsi un prolongement du délai prévu et une retenue financière si vous maintenez l'annulation de votre commande. Cependant, depuis la pénurie généralisée de véhicules, les concessionnaires savent qu'un véhicule annulé trouvera rapidement preneur. Posez-vous donc la question de l'annulation si vous avez déjà de votre côté un plan B ou un autre véhicule en vue pour remplacer cette commande qui vous fait défaut.

💡 DELAIS.FR est cité en page 54 du magazine AutoPlus n°1811 du 19/05/2023 dans la rubrique « Le coin des experts » dans un dossier intitulé « Délais de livraison à rallonge : quels sont vos droits ? ». Foire aux questions et lettre-type y sont abordés : « Peut-on annuler la vente ? », « Peut-on réclamer une voiture de prêt en attendant ? », « A t-on le droit d'exiger une compensation ? », « Cela remet-il en cause le prix de la reprise de votre auto ? », « Peut-on vous imposer de signer un nouveau bon de commande ? », « Quel malus s'applique pour une commande non encore livrée ? ». Vous pouvez vous procurer ce numéro ici

Quels sont les délais habituels ?

🗓️Avant 2020, il fallait généralement entre 2 et 4 mois pour prendre possession d'une voiture neuve commandée à la carte. Depuis le passage du-fameux-virus, toute l'industrie est impactée au niveau mondial. Ainsi, un délai de livraison inférieur à 6 mois est désormais considéré comme très bon. Impensable auparavant, il n'est d'ailleurs désormais plus rare de constater des délais de plus d'un an. Depuis le début d'année 2022 on évoque même des délais qui peuvent atteindre 2 ans. Vous êtes en situation d'attente ? Courage ! 😉

En quoi Delais.fr m'aide t-il à patienter ?

⏳Cela fait maintenant plusieurs mois que vous attendez votre véhicule et votre concessionnaire dévoué est à chaque fois désemparé lorsque vous lui posez la question du délai prévu de livraison de votre commande ? J'ai créé ce site Delais.fr pour que l'on puisse tous partager l'état de la commande de notre voiture neuve. Cela permet ainsi de pouvoir se situer par rapport aux commandes similaires et d'échanger avec les participants sur les dernières informations glanées auprès des concessionnaires.

Pourquoi je n'apparais plus dans les statistiques ?

🔎Il est possible que vous n'apparaissiez plus dans les statistiques pour plusieurs raisons. La raison principale étant que vous n'avez pas actualisé votre situation malgré les relances automatiques que je vous ai envoyées par e-mail. Pas de panique, vos données sont encore dans le système mais il faut simplement signaler via votre lien personnel que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. Vous avez perdu votre lien personnel ? Vous pouvez le récupérer ➡️ sur cette page ou me contacter pour que je vous le renvoie ! Une autre raison pour laquelle vous n'apparaissez plus dans les statistiques serait que l'adresse e-mail que vous avez renseignée est erronée : lorsque je reçois des retours en erreur (boite inexistante par exemple), je supprime alors vos informations. Merci pour votre participation ! 👍