Renault Rafale de Tomy

Précisions de Tomy :
Commande initiale d'un Rafale PHEV gris schiste satiné disponible en stock dans une autre concession pour remplacer rapidement un véhicule en leasing.

Après deux mois d'attente sans jamais recevoir le véhicule, j'accepte une proposition pour la même configuration en bleu satin, disponible chez eux, afin d'accélérer la livraison.

Malgré cela, depuis deux mois, toutes les dates de livraison annoncées ne sont que vaines promesses étayées par une multitude d'excuses : "Le transport jusqu'à l'agence prend plus de temps que prévu", "Nous attendons les documents de Mobilize", "Nous n'avons pas reçu le CPI", "La secrétaire est en congés" ...

Bref c'est ma première expérience avec Renault / Mobilize et pour le moment c'est proche du lamentable.

Comment se plaindre de la crise d'un secteur avec un comportement comme celui-ci ?
Pour ma part, il ne me reste plus qu'à espérer que l'après-vente ne soit pas au niveau de l'expérience d'achat...