My Ami Tonic 
| Electrique 6kW | Bleu Ami
a attendu 2 mois
Commande : 08/09/2024 | Livraison : 20/11/2024
Précisions de EM :
délai de livraison largement dépassé sans aucune excuse ni info de la part de Citroen que nous rappelons maintenant tous les 2-3 jours. Nous avons la carte grise depuis le 23/9/ = depuis 7 semaines et même déjà recu le bonus écologique mi-octobre, ...et aussi recu une lettre étonnante de la part de Citroen comme quoi nous devrions présenter notre voiture (qui ne nous a toujours pas été livrée!) serait rappelée et devrait rapidement être présentée par nous dans un garage Citroen pour un problème éventuel du parallélisme des roues d'avant. Nous avons l'impression que chez Citroen actuellement, la main droite ne sait pas ce que fait la main gauche... pas très rassurant ca ne donne pas envie d'opter un jour pour une "vraie" grande Citroen...
Nous avons maintenant envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception à Citroen, leur laissant un dernier délai de 2 semaines pour la livraison de la voiture qui, d'après la dame au téléphone pas très sympa, se trouverait en plus déjà à l'entrepôt dans notre région depuis le 20 / 10/ . Si rien ne se passe d'ici 2 semaines, nous pensons annuler la commande .
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Update: reception de la voiture finalement après 5 semaines (20/11) de galère après la date garantie de livraison (16/10/)(appels téléphoniques + Mail tous les 2j + sans avoir des explications pourquoi la date de livraison n’a pas pu être tenue „on s’occupe de vous“ mdr)
Après 4 semaines sans renseignements et sans avoir reçu la voiturette, On a envoyé à Citroën une lettre AR + mail leur laissant un dernier délai de 14 jours pour nous fournir enfin la voiture - sinon on annulera le contrat.
Eh quel miracle: 2 jours après l’envoi de ce mail et idem via lettre AR ( on trouve des textes préformulés et juridiquement impeccable sur Internet) c’est Citroen qui nous appelés pour nous mettre en relation avec le transporteur et hop, la voiture était chez nous au bout de 8 jours.
Tout ça, à notre avis, seulement à cause de la LETTRE AR envoyée!!
Faites pareil- c’est apparemment le seul moyen pour les faire bouger.
💬 Commentaires
De François de Delais.fr
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De : Vous
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Délai de livraison initial de 1 mois
EM avait opté pour la Citroën AMI en date du 08 septembre 2024. Lors de son achat, une date de livraison initialement prévue pour le 16 octobre 2024 lui avait été communiquée, soit un délai de un mois, un délai peut-être un peu trop optimiste finalement.
Une livraison décalée de 1 mois
Dans le cas de EM, sa AMI a été livrée avec un léger retard de un mois, le 20 novembre 2024. Ce dépassement de délai est resté dans un cadre raisonnable malgré tout. Citroën a tout de même bien géré.
En résumé, EM a attendu 2 mois
EM avait commandé sa Citroën AMI en France le 08/09/2024. Au moment de sa commande, la date de livraison initialement annoncée était le 16/10/2024, soit un délai de livraison initial de 1 mois. Finalement, EM a pris possession de son véhicule le 20/11/2024, soit finalement un délai d'attente de 2 mois.
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