Citroën AMI de JACQUES ALAIN

Précisions de JACQUES ALAIN :
Bonjour à tous ! Véhicule Ami "Buggy" commandé sur site en ligne Citroën le 30 avril 2026. Le décompte officiel du jour de la livraison du véhicule part de la date de la 1° mise en circulation mentionné sur la CG, soit le 10 juin 2026 pour nous. Délai "commercial", donc non contractuel de livraison annoncé sur e.site "de 4 à 6 semaines", soit le 22 juillet 2026 maximum ... Nous sommes le 20 juillet et attendons toujours !!! Nous sommes donc encore loin des 108 jours de moyenne d'attente en cette année 2026. Cdls Slts. Alain
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16/08/2026.
Re ...
Bonjour à tous.
La mi-août est passée et, pour nous, toujours rien en vue, pas d'Ami à l'horizon !!!
Réponses toujours aussi laconiques de leur part, sans précision de période de livraison ... ou, à minima, d'approximation de période ... l'été s'achève bientôt et un " Buggy" ne servira pas beaucoup en automne/hiver!
Voici les derniers échanges via courriels avec le SC "Citroën"... nous sommes très, très en colère, la commande ayant été intégralement réglée depuis tout début juin 2026.
Bonne fin d'été à tous, moins chaud, moins brûlant ... et A+
Cdls Slts
Alain
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---------- Forwarded message ---------
De : citroen_fr@my-customerportal.com
Date: mer. 12 août 2026 à 18:05
Subject: Customer Care Citroen Case No. 04431901 [ thread::AD5RLMvlDPmxEWoJNM9NIWI:: ]

Bonjour Monsieur,

Vous nous avez contactés concernant la livraison de votre Citroën Ami en version "Buggy", commandée le 30 avril 2026 et intégralement réglée au début du mois de juin 2026.
Afin d'obtenir un suivi précis et en temps réel de l'acheminement de votre véhicule, je vous invite à contacter directement le service client dédié à la gamme AMI. Leurs équipes disposent de tous les accès nécessaires pour vous renseigner sur l'état de votre dossier.
Voici leurs coordonnées :
Par e-mail : ami@my-customerportal.com
Par téléphone : 09 70 26 70 26 (appel non surtaxé)
Je vous conseille de leur communiquer votre numéro de commande ainsi que vos justificatifs de paiement lors de votre échange afin de faciliter votre prise en charge.
Nous vous adressons, Monsieur, nos salutations les plus sincères.
Cordialement,
CITROËN Service Clients
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Jeudi 13 août 2026.
Re ...
Bonjour.
Merci pour votre retour.
Néanmoins, déçus une fois de plus, votre message ne nous apporte absolument aucune "nouveauté", sachant que le service indiqué est contacté régulièrement depuis juin 2026 et qu'il ne nous apporte, laconiquement, lui-même, de manière récurrente, absolument aucune "précise précision" sur la période/date de mise à disposition du véhicule.
C'est du jamais vu, au surplus de la part d'un dit "important" constructeur automobile français.
Il s'agit là, véhicule payé comptant, certificat d'immatriculation établi datant du 10 juin 2026, d'une gestion commande/délai/communication/informations/suivi/livraison d'un véhicule des plus dysfonctionnantes à laquelle nous avons eu affaire en plus de 50 ans d'achats de véhicules ... La réalité n'a rien à voir avec les édulcorées coms commerciale papier et en ligne !
Notre déception est totale et nous la partageons en famille, entre amis et sur les réseaux sociaux, ternissant de manière justifiée vos image et réputation.
Salutations.
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