Esprit Alpine
| Hybride E-Tech Full Hybrid 145 | Blanc Glacier
a attendu 5 mois
Commande : 20/12/2024 | Livraison : 21/05/2025
Précisions de domsa :
Sur le suivi myrenault : Glissement de 1 à 2 semaines, chaque mois. Heureusement que nous ne sommes pas pressés (remplacement d'une clio de 2004 vaillante mais exclue de la ZFE)...
📅 Historique de la commande de Domsa
25/02/2025 :
nouveau délai annoncé sur myrenault.fr : entre le 31/03 et le 15/04
13/04/2025 :
Nouveau délai annoncé : entre 14 avril 2025 et 4 mai 2025.
Relance auprès de la concession pour avoir de la visibilité et finaliser.
09/05/2025 :
Nouveau délai annoncé : entre le 19/05 et le 1/06... Concessionnaire impuissant à nous donner de la visibilité - cela fait 6 semaines que le véhicule est Flins...
13/05/2025 :
Nouvel appel au concessionnaire : Véhicule mis ce jour à l'expédition (départ de Flins), arrivée en concession dans les tous prochains jours.
15/05/2025 :
Le concessionnaire est bien arrivé en concession, la préparation prend 1 à 2 jours- je règle le solde et fais les démarches d'assurance, Rendez-vous pris pour livraison effective le 21/05.
21/05/2025 :
Livraison du véhicule, avec 2 mois de retard sur la date contractuelle :
Pas d'excuses ou de geste commercial spontané (à part 2 pochettes de clefs).
Certes une remise de 10% sur le prix catalogue, mais quand même une expérience client très mitigée sur le combo Renault + concessionnaire de Gonesse + Club Auto, vu l'énergie que j'ai du y passer en vérifications et relances.
Mais madame est contente.
💬 Commentaires
De François de Delais.fr
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De : Vous
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Délai de livraison initial de 3 mois
Domsa avait opté pour la Renault Clio en date du 20 décembre 2024. Lors de son achat, une date de livraison initialement prévue pour le 15 mars 2025 lui avait été communiquée, soit un délai de trois mois, un délai peut-être un peu trop optimiste finalement.
Une livraison décalée de 2 mois
Dans le cas de Domsa, sa Clio a été livrée avec un léger retard de deux mois, le 21 mai 2025. Ce dépassement de délai est resté dans un cadre raisonnable malgré tout. Renault a tout de même bien géré.
En résumé, domsa a attendu 5 mois
Domsa avait commandé sa Renault Clio en France
le 20/12/2024. Au moment de sa commande, la date de livraison initialement annoncée était le 15/03/2025, soit un délai de livraison initial de 3 mois. Finalement, Domsa a pris possession de son véhicule le 21/05/2025, soit finalement un délai d'attente de 5 mois.
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