Patience récompensée pour Sheffieldsteeler et son Touran : la réalité de délais prolongés dans l'automobile
Livré le 08 novembre 2023 en 21 mois
Volkswagen Touran SEL 1.5 TSI 150 DSG 7 Gris Dauphin de Sheffieldsteeler
Délai de livraison prévu de 6 mois
C'était plein d'entrain que Sheffieldsteeler avait commandé son Volkswagen Touran le 22 février 2022 😉 La livraison était initialement annoncée pour le 31 août 2022, soit un délai standard de six mois, un délai vraisemblablement très optimiste finalement. Toutefois, même dans les industries les mieux organisées comme l'automobile, on est parfois confronté à des défis imprévus...
Une livraison retardée de 15 mois
Malheureusement, dans le cas de Sheffieldsteeler, la livraison de son Volkswagen Touran a été reportée de plus de quatorze mois. Ce genre de retard, bien qu'assez inhabituel, peut être dû à divers facteurs qui échappent souvent au contrôle direct du constructeur : des difficultés d'approvisionnement en composants, des défis logistiques globaux, ou encore des ajustements de production nécessaires pour maintenir la qualité élevée du produit final. De nombreux articles de presse en ont fait l'échos, on en parle aussi dans la Foire Aux Questions.
L'industrie automobile fait face à des imprévus...
Il est crucial de souligner que de tels retards ne reflètent pas un manque de professionnalisme ou d'engagement de la part de Volkswagen, mais témoignent plutôt des réalités complexes et interconnectées du monde de la fabrication automobile moderne. Le constructeur s'engage à communiquer activement avec ses clients durant ces périodes d'attente, en fournissant, aussi souvent que possible, des mises à jour régulières et en s'assurant, surtout, que la qualité du véhicule livré répondra aux normes les plus élevées – des aspects qui restent forcément au cœur des préoccupations de Volkswagen.
Volkswagen a tout intérêt à raccourcir les délais de production
Si vous êtes intéressé par un Volkswagen Touran, il est important de savoir que Volkswagen prend toutes les mesures nécessaires pour gérer de tels imprévus avec le plus grand soin, en mettant toujours l'accent sur la qualité et la satisfaction client. Bien que Sheffieldsteeler ait dû patienter bien plus longtemps que prévu, son Volkswagen Touran, une fois reçu, lui a apporté une immense satisfaction 😎
Cette attente ne sera finalement plus qu'un lointain souvenir...!
En résumé, sheffieldsteeler a attendu 21 mois
Sheffieldsteeler avait commandé son Volkswagen Touran en Royaume-Uni 
le 22/02/2022. Au moment de sa commande, la date de livraison initialement annoncée était le 31/08/2022, soit un délai de livraison initial de 6 mois. Finalement, Sheffieldsteeler a pris possession de son véhicule le 08/11/2023, soit finalement un délai d'attente de 21 mois.
Sheffieldsteeler nous apporte son témoignage
« UK spec SEL ordered. Build week notified by dealer for 18 Sep 2023, 19 months from date of order.
Updated by dealer to say build complete at 16 Oct 2023 and awaiting shipment from factory en route to UK. Expected to take 3-4 weeks to delivery.
Car delivered to me 3 weeks after build completion - the dealer was great throughout but the information from VW was very poor about reasons for long delivery lead and even after 20 months they still managed to deliver it with the wrong colour option for the upholstery (it was correctly identified on the order form I placed) »
22/02/2022 :
Original order date with anticipated 6 month delivery
18/09/2023 :
Build week commenced
16/10/2023 :
Build completed in Wolfsburg and awaiting transport to port for shipping to UK
24/10/2023 :
On board ship to UK
27/10/2023 :
Car arrived in Grimsby and awaiting transport to dealer
03/11/2023 :
Car arrives with dealer
08/11/2023 :
Car collected from dealer - slight downside was that it was delivered with the incorrect upholstery option!
💬 Commentaires
De Alex de Delais.fr
Le : 08/11/2023
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De : Vous
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