Chris témoigne sur la livraison de sa Cupra Born

Précisions de Chris :
Commander le 20 décembre 2023 et livrable entre mars et avril 2024 avec date limite haute le 30/04/2024. Au 3/04/2024 pas de date de livraison. Voiture toujours pas en fabrication !!
Début juin j'ai été contacté par Mail par Cupra directement pour me dire que la version de ma voiture a évolué. Ce serait donc une phase 2 avec les évolutions qui vont avec écran divertissement plus grand, position de la manette de sélection D/B/R, jantes en 20'' au lieu de 19'' ....etc...
Mais nouveau contrat de livraison de Juillet 2024 au 31 Décembre 2024...
Le concessionnaire, lui, n'est au courant de rien ! Les options jantes et camera 3D que j'avais prises sont-elles toujours comprises dans ce contrat ??? Pas de réponse. On verra donc lors de la réception de la voiture ...si elle arrive un jour !
Si t'as besoin de rien passe par le concessionnaire Cupra à Valence ;o)
Début septembre suite à mon appel à la concession, on m'informe que la voiture est sortie de fabrication. En attente sur un parking me dit-on ???
le 28 Octobre 2024 le concessionnaire me demande un certificat de domicile pour l'immatriculation.
Le 31 Octobre je reçois une facture de mon véhicule par courrier postal. Il y a un problème sur le montant de la prime de l'état car la signature du contrat d'achat date de 2023 avec une prime à 5000 Euro et non 4000Euro comme actuellement.
A voir lors de la livraison de mon véhicule.
C'est une suite ininterrompue de déception ..interminable.
On reste en attente de la livraison du véhicule ...un jour peut être...
J'avais décidé d'attendre d'être contacté, de ne plus faire le 1er pas... mais finalement j'ai faibli fin novembre j'ai rappelé.
Bien m'en à pris car mon commercial découvre que j'ai reçu une facture et m'informe qu'il faut la régler pour débloquer la situation ! Cela dit, il a oublié que j'ai une reprise. Il faut donc d'abord qu'il me rachète mon ancien véhicule , comme spécifié au contrat, pour que je puisse régler le montant par virement obligatoire a CUPRA de ma future voiture. Et le montant total n'est toujours pas le bon. Mais par contre au cours de la discution avec j'apprends que la voiture est sur la concession ...depuis combien de temps ??
Le temps d'obtenir les autorisations de Cupra pour le prix, de préparer la voiture, de vérifier qu'elle est conforme à l'attendu le véhicule nous a été livré avec toutes leurs excuses le 24 decembre 2024 soit un an après sa commande !
Voilà joyeux Noël .