JLU29 témoigne sur la livraison de son Peugeot 3008

Peugeot 3008
GT

130 EAT8

Blanc Nacré

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de JLU29 sur les réseaux !

Le service clients de peugeot France est deplorable!
Ne réponds pas aux messages laisses sur le site ne rappelle pas au téléphone.
Brest lamentable, impolis ne sert à rien.
Heureusement le Commercial Brestois est au top, mais ne peut malheureusement rien.
Malheureusement ce jour, 15 octobre, pas une ombre de 3008 à l'horizon.
La carte grise m'est parvenue ces jours derniers datée du 28 septembre.
Le 22 octobre cela fera 7 mois d'attente.
Pas un soupson d'excuse de la Direction de Peugeot. Simplement une compréhension de mon grand mécontentement par le Commercial Brestois qui de toute façon est impuissant face à la direction Peugeot. Société Française au demeurant attestant comme si cela était nécessaire, qu'en France rien ne va plus.
En dehors de ce retard, que je trouve innaceptable de la part d'une société Francaise, implantée à Sochaux, c'est l'ignorance et l'absence de tout respect de la part de Peugeot France.
Le meilleur moyen de fideliser sa clientèle.
Le drame c'est que ma carte grise m'étant adressée, mon véhicule, non reçu à tres bientôt 1 mois !!!
BRAVO....

3008 hybride GT blanc nacré toit noir. Toit ouvrant et de nombreuses option y compris excéder garantie.

📅 Historique de la commande de JLU29

22/03/2024 : Commande de mon véhicule Peugeot 3008 Hybride GT toutes options.
15/10/2024 : Malheureusement ce jour, 15 octobre, pas une ombre de 3008 à l'horizon.
La carte grise m'est parvenue ces jours derniers datée du 28 septembre.
Le 22 octobre cela fera 7 mois d'attente.
Pas un soupson d'excuse de la Direction de Peugeot. Simplement une compréhension de mon grand mécontentement par le Commercial Brestois qui de toute façon est impuissant face à la direction Peugeot. Société Française au demeurant attestant comme si cela était nécessaire, qu'en France rien ne va plus.
En dehors de ce retard, que je trouve innaceptable de la part d'une société Francaise, implantée à Sochaux, c'est l'ignorance et l'absence de tout respect de la part de Peugeot France.
Le meilleur moyen de fideliser sa clientèle.
Le drame c'est que ma carte grise m'étant adressée, mon véhicule, non reçu à tres bientôt 1 mois !!!
BRAVO....
31/10/2024 : Je suis dans l'attente....
Remise du véhicule en principe mardi 5 novembre.
8 mois après ma commande, et plus de 1 mois après son immatriculation.
Aucun dédommagement de prévu.
Les retours du service clients arrivent longtemps après mes contacts.
Aucune excuse, aucune compassion,
aucune offre de dedommagement pour retard.
RIEN!...
Concernant la concession Peugeot Brest Rien à redire.
Bon suivi et commercial au top.
Le problème est la centrale.
2eme achat chez Peugeot et le dernier.
08/11/2024 : J'ai enfin réceptionné mon nouveau 3008 GT hybride ce mardi 5 novembre.
Plus de 8 mois d'attente sans aucune explication ni excuses du service clients Peugeot France.
Service inexistant.
Bref!
2 jours après, jeudi 7, Panne de camera de recul.
Déposée au garage ce jour, vendredi, mais récupérée en l'état, car il s'agirait d'un problème répertorié qui nécessite une intervention de Peugeot France?
Soit une mise à jour, soit un rappel de véhicules...
Et voila vive Peugeot!
Ma seule chance est d'avoir une succursale Brestoise au top!
Donc, j'attends avec impatience la réparation de ma caméra de recul.
Problème très ennuyeux du fait de la faible visibilité par la lunette Arrière.
Reste à espérer qu'il ne va pas falloir attendre encore 8 mois???
30/12/2024 : Après 8 mois d'attente sans aucune explications ni excuses du service relation clientèle de Peugeot France, j'ai enfin pris pocession de mon véhicule.
2 jours après la livraison, une panne s'est déclarée.
Plus de caméra de recul?...
15 jours sans, puis le tout s'est mis à refonctionner, probablement par une mise à jour qui s'est effectuée sans intervention de ma part.
Aujourd'hui et pour l'instant, tout va bien!

💬 Commentaires

📷 Les 3008 des participants

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