Peugeot 5008 de Patrice

Précisions de Patrice :
Voilà mon dernier courrier envoyé à Stellantis =

Le 12 novembre 2024, j'ai commandé un véhicule peugeot 5008 électrique auprès de la concession...., pour lequel une date limite de livraison était prévue pour le 30.04.2025.
Or, le véhicule ne m'a été livré que ce jour vendredi 23.01.2026, soit avec une retard de plus 9 mois par rapport à l'engagement contractuel. Ce retard particulièrement important m'a causé plusieurs préjudices, notamment organisation familiale, reports d'engagements, reports de rendez vous médicaux importants etc.
A ce jour, je n'ai jamais reçu d'explication claire et détaillée sur les raisons de ce retard malgré mes demandes répétées. Cette absence totale de communication m'a renforcé dans mon sentiment de non-respect contractuel et de manque de transparence.
Client fidèle depuis plus de 35 ans, j'ai toujours privilégié le marque Peugeot pour nos véhicules familiaux et toujours mis en avant votre sérieux, vos divers modèles etc. Cette situation particulièrement décevante m'incite à rejoindre un collectif de clients victimes des mêmes retards de livraison, mais je ne veux pas en arriver là, je compte sur votre bon esprit commercial et je ne voudrai pas qu'il y ait des conséquences sur notre fidélité future.
Dès l'apparition du retard, j'ai pris contact avec la concession ainsi qu'avec vos services. il m'a été indiqué que la question d'une compensation serait étudiée lors de la réception du véhicule. J'ai également adressé plusieurs courriers et courriels de réclamation restés sans réponse satisfaisante, mes dossiers ayant finalement été "clôturés" au motif que vos services ne s'occupaient que des retards (sans rien pouvoir répondre ?) et pas de ce qui se passerait après la livraison.
Je conteste cette clôture unilatérale de mes demandes, qui ne répond en rien au préjudice subi ni aux engagements verbaux pris quant à l'examen d'un geste commercial lors de la livraison.
En conséquence, je vous demande formellement de bien vouloir :
- réexaminer mon dossier de réclamation relatif au retard de livraison de mon Peugeot 5008.
- me proposer une compensation commerciale significative en adéquation avec l'importance de retard et les désagréments subis.
Je vous remercie de bien vouloir me répondre dans un délai d'une semaine à compter de la réception de ce courrier.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
et en plus on passe par une plateforme externalisée basée au Sénégal à laquelle mes demandes ont été systématiquement transférées. Leur dernière réponse est que rien n'est prévu pour ce genre de situation, je continue de me battre pour obtenir quelque chose avec l'aide de ma concession...